Términos de uso

Estos Términos de uso (los “Términos”) son un acuerdo legal entre tú y Open Cloud LLC (“Open Cloud”, “nosotros”) sobre la aplicación Milkloft para iPhone y iPad, sus widgets y Live Activities, la compra Milkloft Pro y el sitio web milkloft.com (en conjunto, “Milkloft” o la “app”). Al activar el interruptor de aceptación en la app, al instalar o usar la app, o al usar el sitio web, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Milkloft.

Léelos, por favor. Contienen información importante sobre qué es y qué no es Milkloft, sobre las fechas estimadas que muestra y sobre los límites de nuestra responsabilidad.

1. Con quién contratas

Tu acuerdo es con Open Cloud LLC, la desarrolladora y editora de Milkloft, y no con Apple Inc. (“Apple”). Apple distribuye la app a través del App Store y procesa las compras, pero Apple no es parte de estos Términos y no tiene ninguna responsabilidad por la app ni por su contenido. La sección 21 contiene términos adicionales que aplican porque la app se distribuye a través del App Store.

Estos Términos aplican junto con los términos del App Store que rigen tu cuenta de Apple y tus compras (los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple). Cuando el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple para aplicaciones con licencia aplicaría a Milkloft, estos Términos lo reemplazan en la medida permitida, y Apple conserva los derechos descritos en la sección 21.

2. Quién puede usar Milkloft

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato. Milkloft está diseñada para personas adultas que extraen y conservan su propia leche o gestionan el banco de leche de su hogar. No está dirigida a menores.
• Solo puedes usar Milkloft con fines personales y no comerciales: gestionar la leche de tu bebé o de un bebé a tu cuidado. Milkloft no está licenciada para bancos de leche, hospitales, clínicas, negocios de cuidado infantil ni ningún entorno profesional o institucional, y no está diseñada para ese uso.
• No debes encontrarte en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado por Estados Unidos como país que “apoya el terrorismo”, y no debes figurar en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

3. Qué es Milkloft y qué no es

Milkloft es una herramienta organizativa. Te ayuda a registrar la leche extraída, llevar un inventario por ubicación, ver qué bolsa usar primero, estimar cuándo la leche puede superar su ventana de conservación recomendada y planificar tu reserva antes de volver al trabajo.

Milkloft no es un dispositivo médico, no es un servicio de salud y no brinda consejo médico, nutricional ni de lactancia. Nada de lo que aparece en la app, en sus notificaciones, en sus exportaciones o en el sitio web es consejo médico, y usar Milkloft no crea una relación médico-paciente, profesional-paciente ni ninguna otra relación profesional entre tú y Open Cloud.

Toda decisión sobre extraer, conservar, descongelar, preparar, dar, donar o descartar leche es tuya. Sigue las indicaciones de tu pediatra, consultora de lactancia u otro profesional de la salud. Si entran en conflicto con algo que muestra Milkloft, sigue a tu profesional de la salud. Si tu bebé nació prematuro, está hospitalizado, tiene una condición médica o necesidades especiales de alimentación, no te bases en las estimaciones generales de Milkloft; pregunta al equipo que cuida a tu bebé qué aplica en tu caso.

4. Fechas estimadas y pautas de conservación

• Cada ventana de conservación, fecha de vencimiento, hora de “usar antes de”, cuenta regresiva de descongelado, sugerencia ante un corte de luz y respuesta de “usa primero” en Milkloft es una estimación. La app las etiqueta como tales.
• Las estimaciones se calculan a partir de pautas de conservación publicadas por organismos públicos y organizaciones profesionales (la pauta del CDC es la predeterminada; puedes elegir otras, y la fuente se muestra en la app). Reproducimos esas pautas tal como se publicaron; no las verificamos, no las actualizamos en tiempo real, y pueden cambiar, revisarse o quedar reemplazadas después de que publiquemos una versión de la app.
• Puedes ver y ajustar las reglas que aplica la app. Si las ajustas, todas las estimaciones que dependen de ellas cambian en consecuencia, y eres responsable de los valores que elijas.
• Una pauta general no puede tener en cuenta tu refrigerador, tu congelador, tu leche, tu bebé ni tus circunstancias. Una estimación no garantiza que la leche sea segura antes de la fecha mostrada, ni que sea insegura después.
• Milkloft no está afiliada, avalada ni certificada por el CDC, la Academy of Breastfeeding Medicine, el NHS, la American Academy of Pediatrics, NICE ni ninguna otra organización cuyas pautas cita, ni por Apple.

5. La app registra lo que tú le cuentas

Milkloft no tiene sensores ni forma de observar tu leche, tu refrigerador, tu congelador o tu conservadora. Todo lo que muestra (estados, fechas estimadas, avisos, proyecciones, planes y sugerencias) se calcula a partir de la información que ingresas: cuándo se extrajo la leche, dónde dices que está, cuándo dices que se movió, se descongeló, se ofreció, quedó afuera o se descartó, y los datos que ingresas sobre tu bebé.

Mantener ese registro correcto, completo y al día es tu responsabilidad. La app no puede detectar lo que no registras, incluidos cortes de luz, una puerta del congelador abierta, un electrodoméstico averiado, un descongelado, un recongelado, una contaminación o leche en mal estado. Antes de alimentar a tu bebé, revisa siempre la leche y usa tu propio criterio.

6. Notificaciones, Live Activities y widgets

Los recordatorios son notificaciones locales programadas en tu dispositivo; las Live Activities y los widgets los muestra tu dispositivo a partir de datos guardados en él. Ninguno se envía desde un servidor. Que aparezcan, y cuándo, depende de tu permiso, la configuración del dispositivo, los modos de concentración, el modo de bajo consumo, los límites del sistema y la versión de iOS que uses, y no está garantizado. Son una comodidad, no un mecanismo de seguridad. No dependas de ellos como único control de tu leche.

7. Tus datos, respaldos e iCloud

• Tus datos viven en tu dispositivo y, si iniciaste sesión en iCloud y lo tienes activado, en la base de datos privada de iCloud asociada a tu cuenta de Apple. No operamos servidores, no guardamos una copia de tus datos y no podemos acceder a ellos, recuperarlos, restaurarlos ni transferirlos. Mira la Política de privacidad. Si compartes tu reserva o te sumas a la de otra persona, la sección 8 describe quién puede verla y editarla.
• Eres responsable de mantener respaldos. La app hace copias automáticas periódicas dentro de su propio almacenamiento en tu dispositivo y te permite exportar un respaldo completo (JSON) y planillas (CSV) en cualquier momento; guarda copias en un lugar que controles. Borrar la app borra sus datos de ese dispositivo, y borrar los datos de la app en iCloud elimina la copia sincronizada.
• La sincronización, el respaldo de iCloud y Compartir en familia dependen de los servicios de Apple, tu cuenta de Apple, tu configuración, el espacio disponible y la conectividad. No somos responsables de su disponibilidad, de conflictos de sincronización ni de datos perdidos o alterados por su causa.
• Restaurar un respaldo reemplaza los datos del dispositivo en el que restauras. Asegúrate de restaurar el archivo que quieres.

8. Exportaciones, etiquetas y compartir

Milkloft puede producir documentos que salen de la app: una hoja de entrega para quien cuida a tu bebé (PDF), exportaciones CSV, respaldos JSON y etiquetas QR para tus bolsas. Una vez que exportas, imprimes, compartes, envías por AirDrop o correo, o guardas uno de ellos, queda fuera de la app y fuera de nuestro control. Tú decides con quién los compartes, y eres responsable de ese envío y de lo que la persona destinataria haga con él. La hoja de entrega es un resumen de lo que registraste, no una instrucción nuestra; quien la use también debe seguir tus indicaciones y las del profesional de la salud de tu bebé.

Reserva compartida. Con Milkloft Pro puedes compartir tu reserva por iCloud con otras personas, cada una con Milkloft en su propio dispositivo y con su propia cuenta de Apple.

• Una reserva compartida admite hasta 6 personas en total, contándote a ti. Solo quien comparte la reserva puede invitar, y para eso necesita Milkloft Pro; también puede quitar a una persona. Las personas invitadas no necesitan Pro propio. Si Pro deja de estar disponible para quien comparte, la reserva sigue compartida, pero no se puede invitar a nadie más.
• Tú decides a quién invitas, y eres responsable de esa decisión. Cada persona que invitas puede ver la reserva, incluidos los datos de tu bebé que se guardan con ella, y editarla (por ejemplo, registrar, mover, usar o descartar bolsas). Sus cambios se aplican a la reserva para todas las personas que están en ella.
• Si alguien te invita a su reserva, puedes verla y editarla de la misma forma, y lo que registras en ella pasa a formar parte de su reserva.
• Puedes dejar de compartir en cualquier momento, y cualquier persona de una reserva compartida puede salir de ella en cualquier momento. En ambos casos, ese acceso termina. Dejar de compartir no borra la reserva de tu dispositivo, y salir no cambia la reserva propia de quien sale. Lo que una persona haya exportado o guardado desde la reserva antes de perder el acceso queda en su poder, como se describe arriba.
• Una reserva compartida vive en el iCloud de quien la compartió y depende de los servicios de Apple, como se describe en la sección 7. Las demás personas conservan el acceso hasta que quien la compartió deja de compartir o las quita, o hasta que ellas salen de la reserva. Si quien la compartió borra los datos de la app en iCloud, las demás también pierden el acceso.
• Compartir no cambia lo que es Milkloft. La sección 3 se aplica a todas las personas de una reserva compartida: nada de lo que hay en ella es consejo médico, y quien alimenta a un bebé con esa leche sigue siendo responsable de revisarla y de seguir las indicaciones del profesional de la salud del bebé.

9. Etapas e información sobre tu bebé

Puedes ingresar información sobre tu bebé (un nombre opcional, una fecha de nacimiento y un peso) para mejorar las estimaciones de la app y, con Milkloft Pro, cerrar una etapa y empezar la del siguiente bebé. Confirmas que eres madre, padre o tutor legal de cualquier bebé cuya información ingreses, o que tienes permiso de quien lo es. Esa información se queda en tu dispositivo y en tu iCloud, como el resto de tus datos, o en una reserva compartida (ver la sección 8).

10. Licencia

Sujeto a estos Términos, Open Cloud te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar Milkloft en dispositivos de la marca Apple que poseas o controles, según lo permiten las Reglas de uso de los términos del App Store. La licencia también cubre a las demás personas de tu grupo familiar de Apple que reciban la app o Milkloft Pro mediante Compartir en familia, y cada una de ellas también debe aceptar estos Términos.

No puedes, ni puedes permitir que otra persona lo haga: copiar la app salvo lo permitido por las Reglas de uso; venderla, alquilarla, prestarla, sublicenciarla o redistribuirla; modificarla, traducirla o crear obras derivadas; descompilarla, aplicarle ingeniería inversa o intentar extraer su código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente pese a esta restricción; quitar o alterar avisos de titularidad; eludir cualquier límite de funciones, compra o protección técnica; usar la app de una forma que viole una ley, dañe a alguien o infrinja derechos de terceros; o usarla para desarrollar un producto competidor.

Podemos actualizar la app, cambiar o quitar funciones, cambiar los límites del plan gratuito y exigirte instalar actualizaciones para seguir usándola. No prometemos que una función vaya a estar disponible para siempre ni que la app vaya a ser compatible con un dispositivo o una versión de iOS en particular. Podemos discontinuar la app; en ese caso, tus datos siguen en tu dispositivo y en tu iCloud, y puedes exportarlos en cualquier momento.

11. Compras: Milkloft Pro

• La app es gratuita para descargar y usar dentro del plan gratuito. Milkloft Pro es una compra dentro de la app, única y no consumible, que desbloquea las funciones Pro descritas en la app. No es una suscripción y no se renueva.
• Las compras se hacen a través de Apple, con tu cuenta de Apple y bajo los términos del App Store. El precio es el que muestra el App Store para tu país o región en el momento de la compra, incluidos los impuestos aplicables. No procesamos pagos y nunca recibimos tus datos de pago.
• Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas. No podemos emitir, aprobar ni rechazar un reembolso. Contacta a Apple o usa reportaproblem.apple.com.
• Milkloft Pro tiene Compartir en familia habilitado. Si se comparte, con quién y por cuánto tiempo depende de la configuración de tu grupo familiar de Apple y de las reglas de Apple. Compartir la compra no comparte tus datos: la reserva de cada persona vive en su propio dispositivo y su iCloud, salvo que la comparta como se describe en la sección 8. Quien organiza el grupo familiar puede dejar de compartir en cualquier momento; si eso ocurre, las funciones Pro dejan de estar disponibles para las personas afectadas, y nada de lo que registraron se borra. Para recuperar una compra en un dispositivo nuevo o como integrante del grupo familiar, usa “Restaurar compra” en la app.
• “Actualizaciones gratis” y frases similares significan que las actualizaciones de la app que decidamos publicar están incluidas en tu compra sin costo adicional. No son una promesa de construir una función específica, de mantener una función, de publicar actualizaciones con alguna frecuencia ni de ofrecer la app indefinidamente.
• Si Apple revoca una compra (por ejemplo, tras un reembolso o un contracargo), las funciones Pro correspondientes dejan de estar disponibles.

12. Mantenimiento y soporte

Open Cloud, y no Apple, es responsable de la app y de brindar cualquier mantenimiento y soporte. Puedes escribirnos a [email protected] o usar la opción de comentarios de la app. Respondemos en español e inglés e intentamos hacerlo pronto, pero no prometemos tiempos de respuesta, correcciones ni que el soporte esté siempre disponible. Apple no tiene ninguna obligación de brindar mantenimiento ni soporte para Milkloft.

13. Propiedad intelectual

Milkloft, incluidos su software, diseño, textos, gráficos, íconos, cálculos, y el nombre y el logotipo “Milkloft”, es propiedad de Open Cloud o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de derechos de autor, marcas y otras. Estos Términos no te transfieren ninguna titularidad; recibes solo la licencia de la sección 10. Tus datos son tuyos; no reclamamos ningún derecho sobre la información que registras ni sobre los documentos que exportas.

Si nos envías sugerencias, comentarios o ideas, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

Apple, App Store, iPhone, iPad, iCloud y Dynamic Island son marcas de Apple Inc. Los demás nombres mencionados pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificarlos.

14. Servicios de terceros y enlaces

Milkloft depende de servicios de Apple (iCloud, CloudKit, el App Store, StoreKit y las notificaciones) que se rigen por los términos y la política de privacidad de Apple. La app y el sitio web pueden enlazar a sitios de terceros, como las organizaciones que publican las pautas de conservación. No controlamos esos sitios o servicios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad ni prácticas. Su uso está sujeto a sus propios términos.

15. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Milkloft se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo. Open Cloud rechaza todas las garantías, expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, no infracción y cualquier garantía derivada del curso de los negocios o de los usos del comercio. En particular, no garantizamos que la app funcione sin errores ni interrupciones, que las estimaciones, proyecciones, planes o notificaciones sean exactos, oportunos o adecuados para tu situación, que cualquier defecto vaya a corregirse, ni que la app o sus datos estén libres de pérdida o corrupción. Ningún consejo o información, oral o escrita, que obtengas de nosotros o a través de la app crea una garantía.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías; si es tu caso, las exclusiones anteriores aplican en la máxima medida permitida, y aplica la sección 20.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Open Cloud y sus miembros, gerentes, directivos, empleados, contratistas y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de uso o costo de bienes o servicios sustitutos, que surjan de estos Términos o de Milkloft o se relacionen con ellos, cualquiera sea su causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, aunque se nos hubiera advertido de la posibilidad de esos daños.
• No seremos responsables por ningún daño derivado de confiar en fechas estimadas, ventanas de conservación, proyecciones, planes, sugerencias, notificaciones, widgets, Live Activities, exportaciones, etiquetas o cualquier otro resultado de la app, incluida leche echada a perder, desperdiciada o descartada, o leche usada después de su ventana recomendada; de información que ingresaste de forma incorrecta, incompleta o tardía; de eventos que la app no puede detectar, como cortes de luz, fallas de electrodomésticos o leche en mal estado; de la falta de disponibilidad, demora o falla de los servicios de Apple, la sincronización, el respaldo, Compartir en familia o las notificaciones; de la pérdida, corrupción o imposibilidad de restaurar tus datos; ni de cualquier uso de la app en un entorno profesional o institucional.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por todos los reclamos que surjan de estos Términos o de Milkloft o se relacionen con ellos no superará el mayor de estos montos: (a) lo que pagaste a Apple por Milkloft Pro en los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o (b) cincuenta dólares estadounidenses (US$ 50).

Estas limitaciones son un elemento esencial del acuerdo entre tú y Open Cloud, y Milkloft no se ofrecería a su precio sin ellas. No limitan la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por negligencia grave o dolo, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la ley que te aplica.

17. Tu indemnidad

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a Open Cloud y a sus miembros, gerentes, directivos, empleados, contratistas y licenciantes frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de tu incumplimiento de estos Términos, de tu violación de una ley o de derechos de terceros, de tu uso de la app en un entorno profesional, comercial o institucional, o de cualquier documento que hayas exportado de la app y compartido con otras personas. Esta obligación no aplica a consumidores en jurisdicciones donde una indemnidad de este tipo no es exigible.

18. Fuerza mayor

No somos responsables por fallas o demoras causadas por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios, conflictos laborales, actos de gobierno, fallas de internet o de las telecomunicaciones, o fallas, cambios o discontinuación de las plataformas y servicios de Apple.

19. Terminación

Puedes dejar de usar Milkloft en cualquier momento borrando la app; tus datos en ese dispositivo se borran con ella, y puedes eliminar la copia sincronizada desde la configuración de iCloud. Podemos suspender o terminar tu licencia si incumples estos Términos de forma sustancial, si la ley o Apple nos lo exigen, o si discontinuamos la app. La terminación no te da derecho a un reembolso salvo lo que dispongan las políticas de Apple, y no afecta los datos que quedan en tu dispositivo o en tu iCloud.

Las secciones 3 a 9, 13 y 15 a 24 sobreviven a la terminación, junto con cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

20. Derechos a los que no puedes renunciar

Nada en estos Términos excluye, limita ni renuncia a ningún derecho o recurso que la ley aplicable te otorgue y que no pueda excluirse, limitarse ni renunciarse por acuerdo. Si eres consumidor o consumidora en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Brasil, Argentina, México, Chile, Colombia u otro país con leyes de protección al consumidor de orden público, conservas la protección de esas leyes, y las secciones sobre garantías, responsabilidad, indemnidad y controversias aplican solo en la medida en que esas leyes lo permitan. Cuando una disposición no sea exigible contra ti tal como está escrita, aplica en la máxima medida que la ley permita, y el resto de estos Términos sigue vigente.

21. Términos exigidos por Apple

Estas disposiciones aplican porque Milkloft se distribuye a través del App Store de Apple.

• Reconocimiento. Estos Términos son solo entre tú y Open Cloud, no con Apple. Open Cloud, y no Apple, es la única responsable de la app y de su contenido.
• Alcance de la licencia. La licencia de la sección 10 se limita a una licencia intransferible para usar la app en productos de la marca Apple que poseas o controles, según lo permiten las Reglas de uso establecidas en los términos del App Store, salvo que la app puede ser accedida y usada por otras cuentas asociadas a ti mediante Compartir en familia o compras por volumen.
• Mantenimiento y soporte. Open Cloud es la única responsable de brindar cualquier servicio de mantenimiento y soporte para la app, según estos Términos o según lo exija la ley aplicable. Apple no tiene ninguna obligación de brindar servicios de mantenimiento o soporte para la app.
• Garantía. Open Cloud es la única responsable de cualquier garantía del producto, expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido válidamente excluida. Si la app no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la app. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la app, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de una garantía será responsabilidad exclusiva de Open Cloud.
• Reclamos sobre el producto. Open Cloud, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo tuyo o de terceros relacionado con la app o con tu posesión o uso de ella, incluidos reclamos de responsabilidad por producto, reclamos de que la app no cumple con algún requisito legal o regulatorio aplicable, y reclamos bajo leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares.
• Reclamos de propiedad intelectual. Si un tercero reclama que la app o tu posesión y uso de ella infringen sus derechos de propiedad intelectual, Open Cloud, y no Apple, es la única responsable de investigar, defender, transar y resolver ese reclamo.
• Cumplimiento legal. Declaras y garantizas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado por el gobierno de Estados Unidos como país que “apoya el terrorismo”, y que no figuras en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Contacto de la desarrolladora. Open Cloud LLC, [email protected]. Nuestro domicilio registrado se publica junto con la ficha de la app en el App Store.
• Términos de terceros. Debes cumplir con los términos de terceros que apliquen al usar la app, como los términos de iCloud de Apple.
• Tercero beneficiario. Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos. Al aceptar estos Términos, Apple tendrá el derecho, y se considerará que lo ha aceptado, de hacer valer estos Términos contra ti como tercero beneficiario.

22. Cambios a estos Términos

Podemos cambiar estos Términos de vez en cuando, por ejemplo para reflejar funciones nuevas, exigencias legales o cambios en cómo operamos. Cada versión lleva una fecha de versión. Los cambios entran en vigencia cuando la versión nueva se publica en milkloft.com/es/terminos, y la app te los presenta con su siguiente actualización.

• Si un cambio es sustancial (por ejemplo, en la limitación de responsabilidad, en el tratamiento de datos, en las compras o en la ley aplicable), la app te pedirá aceptar los Términos nuevos antes de continuar, y te dirá qué cambió. Mientras tanto, tus datos se siguen guardando y tus recordatorios siguen funcionando.
• Si un cambio es menor (por ejemplo, redacción, datos de contacto o aclaraciones), la app te avisará una sola vez, sin bloquearte.
• Seguir usando Milkloft después de que un cambio se publique implica que lo aceptas. Si no estás de acuerdo, deja de usar la app y bórrala; tu compra sigue sujeta a las políticas de Apple.

23. Ley aplicable y controversias

• Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de Estados Unidos y del estado en el que Open Cloud LLC está constituida, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor o consumidora, también te amparan las normas de orden público de la ley del país donde resides habitualmente.
• Primero, hablemos. Si tienes una controversia con nosotros, escribe a [email protected] describiendo el problema y lo que te gustaría que hagamos, y danos treinta días para resolverla de manera informal antes de iniciar cualquier procedimiento formal. Haremos lo mismo antes de iniciar uno contra ti.
• Tribunales. Sujeto a los derechos de consumidores indicados abajo, toda controversia que no se resuelva de manera informal se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del estado en el que Open Cloud LLC está constituida, y tú y nosotros aceptamos su jurisdicción. Cualquiera de las partes puede, en cambio, presentar un reclamo individual ante un tribunal de menor cuantía. Si eres consumidor o consumidora en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Brasil, Argentina, México u otro país cuya ley te dé derecho a demandar o ser demandado ante los tribunales de tu lugar de residencia, nada en estos Términos te quita ese derecho.
• Reclamos individuales. En la medida permitida por la ley que te aplica, tú y nosotros acordamos que cada parte solo puede presentar reclamos contra la otra a título individual, y no como demandante o integrante de una acción de clase, colectiva o representativa.
• Plazo. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier reclamo que surja de estos Términos o de Milkloft debe presentarse dentro del año siguiente a su origen; de lo contrario, queda definitivamente extinguido.

24. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre tú y Open Cloud sobre Milkloft y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre el tema.
• Separabilidad. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida, y las demás disposiciones siguen plenamente vigentes.
• Sin renuncia. Que no hagamos valer una disposición no significa que renunciemos a hacerla valer más adelante.
• Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tu licencia. Nosotros podemos cederlos a quien suceda al negocio de Milkloft; te avisaremos a través de la app o del sitio web.
• Idioma. Estos Términos se publican en español e inglés. Ambas versiones son válidas. Si difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley que te aplica exija lo contrario.
• Sin derechos de terceros. Salvo Apple según la sección 21, estos Términos no crean derechos para nadie más que tú y Open Cloud.

25. Contacto

Open Cloud LLC. Preguntas sobre estos Términos: [email protected]. Preguntas sobre tus datos: mira la Política de privacidad en milkloft.com/es/privacidad.